账户角色查询问题

火九州

完美国际游戏，想查账号中游戏角色信息，一直提示如图。网络是没有问题的，电脑、手机上网都正常。而且昨天到今天试了多次，一直提示，并且使用三个不同账号，过去玩的，在哪个服务器有角色都记不得了，老玩家想玩真难！

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