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客户端更新问题

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发表于 2018-6-22 10:43:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 客服秀琼 于 2016-6-8 13:28 编辑

亲爱的玩家
     经过多次与研发方核实更新问题,经确认。如果您在更新游戏遇到“位于更新队列中(图一)”及“更新已暂停(图二)”的新问题。请您先将appcache文件夹进行删除。删除后重新启动客户端尝试。
如果您已使用了上述方法,还是无法解决更新中遇到的问题,那么请您提供appinfo_log.txt文件(图三)content_log.txt文件(图四)。将此文件复制到其他地方,然后将此文件按要求格式描述并发送至tsdota2@cs.wanmei.com。官方会对此类(无法更新)问题进行收集,并反馈给研发方分析,如您在遇到此类问题,请您尽快将文件发送给官方。
    注:此文件只是用收集和分析更新问题原因。
图一:
1.png

图二:
2.png


图三:

打开DOTA2客户端,在\dota2\logs文件夹下,appinfo_log.txt文件。
3.png

图四:

打开DOTA2客户端,在\dota2\logs文件夹下,content_log.txt文件。
4.png


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5.png

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