手机号转网问题！

神眷顾的孩子008

手机号**过转网就一直接不到完美旗下所有游戏的任何信息验证码！和客服说也是一直机器人回复！不充钱到白银会员根本接触不到人工客服，这个问题可以解决吗？为什么连小作坊开发的游戏可以接收短信不受影响，完美的却不行呢？其他大公司像盛大，世纪天成都不受影响！为什么只有完美公司收影响？