点券被冻住了怎么解冻

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充错区了结果变成点券被冻住了

小可爱呀小可爱

充错区转区使用说明
　　1、“充错区”定义：您在充值时，如果您充值的帐号在目的服务器中无角色，则系统认为您充错区
　　　　了。对于新开放服务器，用户提前充值的行为，特殊措施如下：新服开放24小时内，对该服务器
　　　　无角色账号进行充值不被认为是充错区；24小时后，对该服务器无角色账号的充值被认为是充错
　　　　区。
　　2、“充错区”处理：系统在认为您充错区时，自动将该笔充值转入您的“完美点券”账户中，您可以
　　　　登录完美通行证官网使用完美点券来将充值转到你想要充值的服务器中。完美点券可以划拨到完
　　　　美世界旗下的任一游戏产品中，使用方便。点此查看完美点券的更多说明。
　　3、充错区转区的服务适用于任何充值方式。
　　4、新梦幻诛仙游戏，如果您错充在曾有角色或激活过的服务器将无法转区。
　　5、游戏产品《完美世界》是全区统一收费，不涉及充错转区。
　　6、如果您出现了错充情况，建议您不要登录错充服务器，这样有可能会造成无法自动转入完美点券。
　　7、2011-6-15 15:00:00后，充错区自动转入完美点券账户正式启用。
充错区转区适用范围
　　此项服务目前只针对完美国际、武林外传、热舞派对Ⅱ、诛仙2·时光之书、口袋西游、赤壁、神鬼传奇、新梦幻诛仙、神魔大陆、降龙之剑、神鬼世界、神雕侠侣，上述产品充错区后自动转入完美点券账户，并可由您自由支配完美点券划转到完美任一游戏产品中。