角色不见了

爱似幽灵

我是回归玩家（账号13615740324，角色名：琰萝），我在网站的客服中心查询法天象地服务器有我以前玩的角色，但是我登录游戏发现并没有角色，我其他几个账号几十级的角色都还在，唯独级最高的这个号角色没了。麻烦帮我找回我以前的角色，谢谢。我想回归继续玩梦幻诛仙2的游戏。谢谢