本帖最后由 客服秀琼 于 2016-6-8 13:28 编辑
亲爱的玩家 经过多次与研发方核实更新问题,经确认。如果您在更新游戏遇到“位于更新队列中(图一)”及“更新已暂停(图二)”的更新问题。请您先将appcache文件夹进行删除。删除后重新启动客户端尝试。 如果您已使用了上述方法,还是无法解决更新中遇到的问题,那么请您提供 appinfo_log.txt文件(图三)及content_log.txt文件(图四)。将此文件复制到其他地方,然后将此文件按要求格式描述并发送至 tsdota2@cs.wanmei.com。官方会对此类(无法更新)问题进行收集,并反馈给研发方分析,如您在遇到此类问题,请您尽快将文件发送给官方。 注:此文件只是用收集和分析更新问题原因。 图一:
图二:
图三:
打开DOTA2客户端,在\dota2\logs文件夹下,appinfo_log.txt文件。
图四:
打开DOTA2客户端,在\dota2\logs文件夹下,content_log.txt文件。
发送邮件要求 主题:DOTA2客户端无法正常更新问题 正文:
问题描述: DOTA2账号: 联系方式:
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