安装更新包失败没法游戏怎么办？

亲爱的团子

我是新**的完美游戏平台，安装了完美国际2，接着到安装更新补丁这一步，就不动了，提示安装更新补丁失败。

我又试了手动安装更新补丁，也是一样的。

完全没办法进游戏，杀毒软件也关了。