完美客服们麻烦给我一个正确的，实际的答案，我现在根本没法玩！

buajxy

作为一个doter，我对这个游戏很有感情，一直想好好地去玩。但是我不知道是什么问题。286388308，这是我的数字id，我steam用户是buajxy。我不知道为什么，在同样一个网吧，我换了无数台机器都有这个问题：我每次都要等一个263.7MB的更新，而且更新速度及其慢。先别下结论说等更新完了就能玩。没错，更新完了就能玩，但为什么仅仅是我这个号要更新而别人的号没有？我每次都要等这个更新结束了才能上，不然玩游戏会很卡，会带来最高80%的丢包。别把责任推到人家网吧，我和朋友到这家网吧开黑，我因为丢包进小黑屋，我和他换机子，然后还用我自己的号，结果我还是卡。人家不卡我卡，就因为这个莫名其妙的263.7MB的更新。
我很不解，不解的东西有两个：1，为什么会有这种莫名其妙的每次都有的更新？2为什么这个更新会导致我丢包？3这个更新是什么更新？4我该怎么解决，怎样才能在这个更新的时候畅快的游戏或者没有这个莫名其妙的更新？因为我的朋友，还有其他路人，都没有丢包，而且我们选择的服务器一样。
我希望客服可以按照1；2；3；4的形式一一回复我的问题，我实在忍受不了了。真的，我忍受不了。这个号我已经玩出感情了，希望能解决！每次都要等这样的更新很浪费时间。
最后我再次强调：我希望有个好答案，我不想看到客服是混日子的那种烂客服。完美dota2的客服态度以及处事一直被广大玩家诟病，所以，你们能不能争气一点！能不能证明自己会干的很好！
就这些吧。希望dota2在完美**下越来越好。

客服溪涧

亲，您好，您现在的心情伶韵非常理解，请您先不要着急。
1、在您提供的情况信息中了解到只是您个人账号出现了每次都会更新的情况
2、如果您的客户端文件不完整会导致游戏丢包
3、更新可能是同步数据或是修复文件
4、建议您删除自定义地图，或是设置云同步尝试解决您的问题，设置云同步方式详情请您查看下图。如果以上方式都尝试过了还是每次都需要更新，那可能是您账号出现了异常，建议您及时联系V社反馈查询一下您的账号问题，感谢您的支持

USER19328178

你也太惨了吧，是不是被人监视了 不让你玩。

buajxy

客服伶韵 发表于 2016-3-13 23:07
亲，您好，您现在的心情伶韵非常理解，请您先不要着急。
1、在您提供的情况信息中了解到只是您个人账号出现 ...

谢谢您提供的方案，我会在明天尽快的查看一下有没有勾选。因为我记得我一直是勾选这个地方的。不过我事先问一下，如果是一直勾选这个选项的话，出现这个问题该如何解决？

buajxy

客服伶韵 发表于 2016-3-13 23:07
亲，您好，您现在的心情伶韵非常理解，请您先不要着急。
1、在您提供的情况信息中了解到只是您个人账号出现 ...

我特意看了一下，确实是勾选了这个选项，但是还是有这方面的问题。不知道怎么解决呀。