对新手保护一下可以吗？

史坦尼弗拉斯基

可以对新手保护一下吗，新手好不容易存的东西，很期待去兑换，然而就没有了，我们新手根本不知道这些规则；
4月开始玩的，一步一步到了现在127级，这个（银票）兑换不了，突然有点心塞，想弃游；
我们虽然没充什么钱，但是也确实对这个游戏抱有热爱，但这样却有点伤新玩家的心。